Devoluciones

En OlympicFanGear , su satisfacción es nuestra principal prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con un proceso de devolución sencillo.

Política de devoluciones

  • Elegibilidad : los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción en su estado original, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
  • Artículos no retornables : las tarjetas de regalo, los artículos en oferta y cualquier producto personalizado o hecho a medida no son elegibles para devolución.

Cómo devolver un artículo

  1. Iniciar una devolución : comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@olympicfangear.com con su número de pedido y el motivo de su devolución.
  2. Reciba una autorización de devolución : nuestro equipo le proporcionará un número de autorización de devolución (RA) e instrucciones detalladas para la devolución.
  3. Envíe el artículo : empaquete el artículo de forma segura e incluya el número RA dentro del paquete. Utilice un método de envío rastreable para garantizar que recibamos su devolución.

Reembolsos

  • Procesamiento : Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de su reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán en su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
  • Costos de envío : Los costos de envío originales no son reembolsables. Sin embargo, si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución.

Intercambios

Si necesita un tamaño, color diferente o un reemplazo para un artículo defectuoso, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado. Esto garantiza un procesamiento y una disponibilidad más rápidos.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o asistencia con su devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@olympicfangear.com . Estamos aquí para garantizar que su experiencia de compra sea agradable y sin complicaciones.

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