Des questions?
Chez OlympicFanGear , nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Questions fréquemment posées
1. Qu'est-ce qu'OlympicFanGear ? OlympicFanGear est une boutique en ligne dédiée à la fourniture d'équipements de supporters et de vêtements de sport de haute qualité inspirés des Jeux Olympiques et de l'Euro de l'UEFA. Nous proposons une large gamme de produits, notamment des vêtements officiels de l'équipe, des accessoires pour les supporters, des équipements de sport et des souvenirs.
2. Comment puis-je passer une commande ? Passer une commande, c'est simple ! Parcourez nos collections, ajoutez les articles souhaités à votre panier et procédez au paiement. Suivez les invites pour saisir vos informations d'expédition et vos détails de paiement. Une fois terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement sécurisées affichées lors du paiement.
4. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site Web et consulter le statut de votre commande et les informations de suivi.
5. Quelle est votre politique de retour ? Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous devez retourner un article, veuillez visiter notre page Retours et échanges pour des instructions détaillées. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
6. Proposez-vous des expéditions internationales ? Oui, nous expédions dans de nombreux pays du monde. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Veuillez vous référer à notre page Informations sur l'expédition pour plus de détails.
7. Comment puis-je contacter le service client ? Notre équipe du service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@olympicfangear.com ou en remplissant le formulaire de contact sur notre page Contactez-nous. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu'une commande a été traitée, nous ne pourrons peut-être pas la modifier ou l'annuler. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
9. Proposez-vous des cartes cadeaux ? Oui, nous proposons des cartes-cadeaux numériques qui peuvent être achetées sur notre site Web. Les cartes-cadeaux sont parfaites pour toutes les occasions et peuvent être utilisées pour acheter n'importe quel produit sur OlympicFanGear.
10. Vos produits sont-ils sous licence officielle ? Oui, tous nos produits sont sous licence officielle et proviennent de fournisseurs réputés pour garantir leur authenticité et leur qualité.
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