Retour
Chez OlympicFanGear , votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec un processus de retour simple.
Politique de retour
- Admissibilité : Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
- Articles non retournables : les cartes-cadeaux, les articles en solde et tout produit personnalisé ou fabriqué sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Comment retourner un article
- Initier un retour : contactez notre équipe de service client à support@olympicfangear.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.
- Recevez une autorisation de retour : notre équipe vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RA) et des instructions de retour détaillées.
- Expédier l'article : Emballez l'article en toute sécurité et incluez le numéro RA à l'intérieur du colis. Utilisez une méthode d'expédition traçable pour vous assurer que nous recevons votre retour.
Remboursements
- Traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront traités selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
- Frais d'expédition : Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Cependant, si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article erroné ou défectueux), nous prendrons en charge les frais de retour.
des échanges
Si vous avez besoin d'une taille, d'une couleur différente ou d'un remplacement pour un article défectueux, suivez le processus de retour et passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Cela garantit un traitement et une disponibilité plus rapides.
Des questions?
Pour toute question concernant notre politique de retour ou l'assistance pour votre retour, veuillez contacter notre équipe de service client à support@olympicfangear.com . Nous sommes là pour garantir que votre expérience de magasinage soit agréable et sans tracas.
OlympicFanGear – Vivez votre passion, soutenez vos héros !